Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Alle Produkte von ElogeLux werden auf Bestellung gefertigt und ausschließlich auf Anfrage produziert.

Widerrufsrecht (EU-Hinweis)

Gemäß dem EU-Verbraucherrecht gilt das Widerrufsrecht nicht für Waren, die auf Bestellung angefertigt oder eindeutig personalisiert sind.

Da alle Artikel von ElogeLux auf Anfrage produziert werden, sind Rückgaben oder Umtausch aufgrund von Größe, Passform, Farbpräferenz oder Meinungsänderung ausgeschlossen.

Beschädigte oder falsche Artikel

Sollte Ihr Artikel beschädigt, defekt oder falsch bei Ihnen ankommen, haben Sie Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung.

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung und legen Sie Folgendes vor:

  • Ihre Bestellnummer

  • Deutliche Fotos, die das Problem zeigen

Nach Genehmigung werden wir das Problem ohne zusätzliche Kosten für Sie lösen.

Rückerstattungsmethode

Genehmigte Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Versand & Zoll

  • Ursprüngliche Versandkosten sind nicht erstattungsfähig

  • Zollgebühren und Einfuhrsteuern liegen in der Verantwortung des Kunden

Kontakt

ElogeLux
E-Mail: contact.elogelux@gmail.com
Betrieb mit Sitz in Spanien