Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

Todos los productos de ElogeLux se fabrican bajo pedido y se producen de forma individual una vez confirmada la compra.

Derecho de Desistimiento (Aviso UE)

De acuerdo con la normativa europea de protección al consumidor, el derecho de desistimiento no aplica a los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

Dado que todos los artículos de ElogeLux se producen bajo demanda, no se aceptan devoluciones ni cambios por motivos de talla, ajuste, preferencia de color o cambio de opinión.

Artículos Defectuosos o Incorrectos

Si tu pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, tienes derecho a un reemplazo o reembolso.

Para ello, debes contactarnos dentro de un plazo máximo de 14 días naturales desde la entrega y proporcionar:

Número de pedido
Fotografías claras que muestren el problema

Una vez aprobado el caso, resolveremos la incidencia sin coste adicional para el cliente.

Método de Reembolso

Los reembolsos aprobados se emitirán utilizando el método de pago original empleado en la compra.

Envíos y Aduanas

Los gastos de envío originales no son reembolsables
Los aranceles, impuestos de importación o tasas aduaneras corren a cargo del cliente

Contacto

ElogeLux
📧 Email: contact.elogelux@gmail.com
Operando desde España

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